החזריים כספיים והחזרות פריטים

שלום עליכם! ברוכים הבאים לעמוד ‘מדיניות החזרים כספיים והחזרות’ של גלריית ‘יוצר’ – המקום שיעזור לכם במקרה ואתם רוצים להחזיר את הגלגל אחורה. למרות שהשורות הבאות עלולות להיות קצת משעממות, ננסה להכניס גם לפה צבע.

1. תקופת החזרה:
   לאחר רכישה מוצלחת יש לכם 14 ימים לביטול עסקת הרכישה. זה בערך הזמן שלוקח לנו לצייר שתי יצירות מופת או לרוני לב ארי לשרטט חצי קו עקום.
2. עמלת החזרה:
   אנחנו גובים 5% עמלה על החזרות. כנראה פחות מנסיעה באוטובוס מירושלים לצפת.
3. מה לא ניתן להחזיר:
   •  מוצרים במבצע – כי מבצע זה מבצע.
    • מוצרים שנקנו עם קופון הנחה – כי אי אפשר לאכול את העוגה ולהשאיר אותה שלמה.
   •  ציורים בהזמנה אישית – גם הזמנה וגם אישית, תחשבו על זה.
4. תהליך ההחזרה:
   פשוט כמו לצייר בעיניים עצומות! שלחו לנו מייל, בצירוף קבלה, אנחנו ניצור אתכם קשר להמשך טיפול.
5. החזר כספי:
   ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום בו שילמתם. לא, אנחנו לא מחזירים בציורים על אף בקשות חוזרות ונשנות.
6. חוק הגנת הצרכן:
   על פי חוק הגנת הצרכן, יש לכם זכות לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך גילוי פרטים, המאוחר מביניהם. אבל אנחנו בטוחים שברגע שתראו את היצירה, לא תרצו להחזיר אותה.
7. מקרים מיוחדים:
   אנחנו גלריה יהודית, ולכן כל תקלה שלא תבוא תדון בבית דין על פי דיני תורה.
8. הגדרת יצירה שימו לב! תמונה או ציור וכל ביטוי המתאר יצירה הינו דוגמה לתיאור הנראה ואינו מחייב יצירה בצורה בה נכתב.
9. אספקה: היצירות באתר מאוחסנות במספר שיטות ולפיכך אין ביכולתנו להבטיח אספקה מיידית, לרוב אנו מספקים את ההזמנה בתוך 2-7 ימי עסקים מעת ההזמנה. ובלבד שפרטי המשתמש הוזנו בצורה תקינה.

 

לסיכום, אנחנו ב’יוצר’ רוצים שתהיו מרוצים מהיצירה שלכם כמו שאמן מרוצה שאנחנו מרוצים מכם. אבל אם מסיבה כלשהי אתם לא מאושרים, אנחנו כאן בשבילכם. פשוט זכרו – החזרת יצירת אמנות היא כמו לתלות תמונה על קיר.

ואם הגעתם עד לכאן, כנראה שאתם באמת מתעניינים במדיניות החזרות או שאתם פשוט אוהבים לקרוא דברים משעממים בצורה מצחיקה. בכל מקרה, אנחנו מעריכים את זה!

העמוד מעודכן לתאריך: סיון תשפ”ד